Politique de confidentialité

1. Introduction

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et supprimées lorsque vous utilisez notre site pour commander des produits, avec ou sans création de compte. Nous respectons les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données

• Responsable : Anivolv  propriétaire du site.
• Contact : contact@anivolv.fr.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion de votre expérience sur le site :

• Données obligatoires pour les commandes : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel).
• Données supplémentaires en cas de création de compte : identifiant et mot de passe.
• Données relatives au paiement : Les paiements sont gérés par paypal et aucune donnée sensible (comme les numéros de carte bancaire) n’est stockée sur notre site.

4. Utilisation des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

1. Traiter vos commandes : confirmation, expédition et suivi.
2. Communiquer avec vous : en cas de besoin concernant vos commandes.
3. Améliorer notre service : analyser les commandes pour mieux répondre à vos attentes (de manière anonyme et globale).

Aucune de vos données personnelles n’est vendue, partagée ou utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement.

5. Conservation des données

• Les données liées aux commandes (nom, adresse, etc.) sont conservées pendant 12 mois après la date d’achat pour répondre à d’éventuelles demandes ou litiges. Elles sont ensuite supprimées automatiquement.
• En cas de suppression de compte par le client, toutes les données personnelles liées au compte seront définitivement effacées.
• Les informations de paiement sont traitées et sécurisées par paypam, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons.
2. Droit de rectification : vous pouvez demander une correction de vos données en cas d’erreur.
3. Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (hors celles nécessaires pour les commandes en cours ou pour des raisons légales).
4. Droit d’opposition et de limitation : vous pouvez limiter ou refuser certains traitements de vos données.
5. Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données vous soient transmises dans un format lisible par une machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@anivolv.fr 

7. Suppression de compte

Si vous choisissez de supprimer votre compte :

• Toutes vos données personnelles seront définitivement effacées de nos systèmes.
• Les données relatives aux commandes déjà effectuées seront conservées pendant 12 mois, puis supprimées automatiquement.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération.

• Les paiements sont sécurisés et traités via paypal, qui respecte des normes strictes de sécurité (comme le PCI DSS).

9. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

1. Traitement des paiements : les données nécessaires sont transmises à paypal pour gérer les transactions.
2. Obligations légales : si la loi l’exige, nous pourrons être amenés à transmettre certaines informations aux autorités compétentes.

10. Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour le bon fonctionnement du site :

• Cookies nécessaires : pour assurer le fonctionnement des fonctionnalités essentielles (comme le panier).
• Cookies analytiques : pour suivre l’utilisation du site de manière anonyme et améliorer nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Les modifications seront publiées sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour clairement indiquée.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique, contactez-nous à : contact@anivolv.fr